28歳のときに、生理中・生理前の情緒不安定で産婦人科に通っていましたが解決し切れず、心療内科を受診しました。しかし、私が最初に行った心療内科は暗い雰囲気があり、また、生理にともなう精神不調は専門外といった感じだったのです。そのため、ほかの心療内科を探すことにしたのですが……。
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予約で電話したときから好印象
心療内科に10軒ほど電話してみて感じたのが、どこも忙しそうな雰囲気で、暖かみのある対応をしてくれるところが少ないということ。しかし、あるクリニックだけは、やさしそうな雰囲気と丁寧な言葉づかいに好感が持てました。
そこに受診したいと思って予約を取ろうとすると、以前に行ったクリニックは当日予約できたのに対し、今回のクリニックは予約の取れる日が2週間以上先。少し先だなとは思いましたが、それも人気の証なのかもと考え、受診を決めました。
その後予約時間の確認のため2度目の電話をしましたが、そのときも快く、またスムーズに予約時間を教えてくれました。
丁寧な受付、居心地の良い待合室
今回受診したクリニックはあるビルの2階にありました。建物外にある階段は古く、雰囲気の良い感じではありません。しかし、クリニックに入ると印象が変わりました。シンプルな内装に、リラックスできる音楽。前回のクリニックとは違う、明るい雰囲気を感じたのです。
そのため、安心して自分の番を待つことができました。受付の方の対応も丁寧で、こちらの話をきちんと聞いてくれ、質問には、先生に確認を取った上で、わかりやすく答えてくれました。
